Política de Privacidade

1. Introdução e compromisso

A Panorix respeita a privacidade das pessoas que entram em contato conosco ou utilizam nosso site. Esta política descreve quais dados pessoais coletamos, como os utilizamos e quais direitos você tem sobre essas informações, em conformidade com a Lei n.º 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).

Esta política se aplica ao site panorix.pro e aos dados fornecidos por pessoas que entram em contato para solicitar informações sobre nossos serviços de relatórios analíticos e painéis de decisão.

2. Dados coletados

Coletamos os seguintes dados pessoais:

• Nome: para identificação e personalização do contato.
• E-mail: para responder à sua solicitação e enviar comunicações relacionadas ao serviço.
• Telefone (opcional): para contato direto quando solicitado.
• Mensagem: o conteúdo da sua solicitação ou dúvida.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de sessão, coletados por cookies de analytics.

Base legal para tratamento

O tratamento de dados é realizado com as seguintes bases legais (Art. 7.º da LGPD):

• Consentimento — para cookies de analytics e marketing.
• Legítimo interesse — para resposta às mensagens enviadas pelo formulário de contato.
• Execução de contrato — quando os dados são necessários para a realização de um projeto contratado.

3. Uso dos dados

Os dados pessoais coletados são utilizados para:

• Responder às solicitações enviadas pelo formulário de contato.
• Elaborar propostas e conduzir projetos contratados.
• Melhorar o funcionamento e o conteúdo do site com base em dados de uso.
• Cumprir obrigações legais aplicáveis.

Não compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais ou de publicidade. Dados de analytics podem ser processados por ferramentas como Google Analytics, sujeitas às políticas de privacidade dessas plataformas.

Retenção

Dados de contato são retidos por até vinte e quatro meses a partir da última interação ou pelo período necessário para a condução de um projeto. Dados de cookies de analytics são retidos conforme as políticas das plataformas utilizadas (tipicamente vinte e seis meses para o Google Analytics).

4. Proteção de dados

Adotamos as seguintes medidas para proteger os dados pessoais que tratamos:

• Transmissão de dados via protocolo HTTPS com certificado TLS.
• Acesso restrito aos dados por membros da equipe diretamente envolvidos em cada projeto.
• Revisão periódica de acessos e permissões.
• Notificação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em caso de incidente de segurança relevante, conforme exigido pela LGPD.

5. Cookies

Utilizamos cookies para o funcionamento do site e para análise de uso. Os tipos são:

• Essenciais: necessários para o funcionamento básico do site.
• Analytics: medem o desempenho e o uso das páginas.
• Preferências: armazenam escolhas do usuário, como o consentimento de cookies.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies na nossa Política de Cookies.

6. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: obter confirmação de que tratamos seus dados e acessar uma cópia.
• Correção: solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Exclusão: pedir a eliminação dos dados tratados com base em consentimento.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado.
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejudicar o tratamento realizado anteriormente.
• Informação: obter informações sobre as entidades com quem compartilhamos seus dados.
• Reclamação: apresentar reclamação à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Respondemos em até quinze dias úteis.

7. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade dessas plataformas e recomendamos a leitura das políticas específicas de cada uma.

8. Menores de idade

Nossos serviços são destinados a pessoas jurídicas e profissionais com dezoito anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de dezoito anos. Se identificarmos que coletamos dados de um menor sem o consentimento adequado, excluiremos esses dados.

9. Atualizações desta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou por aviso no site. A data da última atualização está indicada no topo deste documento. O uso continuado do site após alterações implica aceitação da nova versão.

10. Contato

Controlador de dados: Panorix

Endereço: Avenida Engenheiro Luís Carlos Berrini 1461, Brooklin, São Paulo - SP, 04571-011

E-mail de privacidade: [email protected]